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Customer Experience Management

Konsequent gelebte Kundenorientierung und einheitliches Markenerlebnis

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das Management der Kunden- und Vertriebs-
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• Kundenanforderungen verstehen
• Optimierungen identifizieren
• Aktivitäten fokussieren
• Kundenorientierung managen

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Aktuelles

Podcast: Klarheit im Kundenservice – kreativ gelöst bei der SV SparkassenVersicherung

MSR Financial Services - 21. Juni 2021

Warum sind kundenfreundliche Lösungen im Customer Service so wichtig? Wieviel Freiheitsgrade sollte ein Mitarbeiter…

Auch in schwierigen Zeiten optimieren die Versicherer kontinuierlich ihre Customer Journeys in Richtung Kundenbegeisterung

MSR - 16. Juni 2021

Köln, 16. Juni 2021 Die Zufriedenheit von Kunden mit ihren Erlebnissen in der Assekuranz…

EM 2021 | Gruppen und Spielpläne

MSR Group - 9. Juni 2021

Die EM-Gruppen im Überblick An der Euro 2021 nehmen 24 Mannschaften teil; Ziel ist…

Erfolgreich Planen mit System | Werkstattplanung im Agrarhandel

MSR Automotive & Mobility - 17. Mai 2021

Die Werkstatt ist gerade im Landmaschinenhandel nicht nur ein wichtiger Renditebringer, sondern vielmehr auch…

 

Anstehende Veranstaltungen

Erfahren Sie hier mehr über unsere geplanten Veranstaltungen – egal ob vor Ort oder virtuell:

Zu den Veranstaltungen

Unser Anspruch

 

Wir sind Sparringspartner bei der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungsprozessen.

Wir liefern Wissen, Strategien, Konzepte und Maßnahmen, die ihr Unternehmen erfolgreicher machen.

Wir bieten eine einmalige Kombination aus akademischer Exzellenz, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Anpackermentalität  für nachhaltige Resultate.


Wir machen Sie zu Best-in-Class.

 

MSR_Consulting_Visionsdreieck_Best_in-Class

Über MSR

Unsere Branchen

 

Sie brauchen Experten, die sich in Ihrer Branche auskennen – mit einem Blick für Trends und umsetzbare Lösungen.

Sie treffen Entscheidungen auf Basis von Daten und Fakten und benötigen passende Benchmarks und Best-in-Class Beispiele.

Sie vertrauen Menschen, die auf Augenhöhe agieren.

Automotive & Mobility
Machinery & Industrial Goods
Financial Services

Unsere Kompetenzen & Expertisen

 

Unsere Kompetenzen & Expertisen

Karriere bei MSR

 

Wir suchen ehrgeizige Teamplayer und wissbegierige Charakterköpfe, die an anspruchsvollen Projekten für Top-Unternehmen arbeiten wollen. Neue Aufgabenstellungen, arbeiten beim Klienten vor Ort und wechselnde Ansprechpartner finden wir nicht stressig, sondern spannend. Bei MSR zu arbeiten heißt, Zukunftsthemen anzugehen und Bestehendes ständig weiter zu entwickeln.

Das erwartet Sie bei uns

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So gelangen Sie zu uns

Bewerbungsprozess

Unsere Auszeichnungen

 

Die MSR Consulting Group zum dritten Mal in Folge beste Unternehmensberatung.
 
 

Die MSR Consulting Group ist Top-Arbeitgeber des Mittelstandes 2021
 
 

Wir freuen uns über das positive Feedback unserer Mitarbeiter.
 
 

Wir pflegen einen offenen und wertschätzenden Umgang mit unseren Mitarbeitern.
 

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