CX Management

Machen Sie die Welt für Ihre Kunden besser durch
konsequent gelebte Kundenorientierung für exzellente
Kundenerfahrungen und ein einheitliches Markenerlebnis.

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Transformation
von Händlernetzen

Systematischer Wandel, Aufbrechen von
Strukturen und Abläufe optimieren.

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KUBUS Studien

• Kundenanforderungen verstehen
• Optimierungen identifizieren
• Aktivitäten fokussieren
• Kundenorientierung managen

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Der CX-Explorer

Entdecken Sie Ihr individuelles CX-Profil.

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Training & Coaching

Organisatorische und persönliche Potenziale verwirklichen
und Veränderungen aus der Mannschaft heraus treiben.

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In 4 Trainings zum CX-Master

• Modularer Aufbau
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Marktforschung, Strategie-, Organisations- und CX-Beratung. Building Best-in-Class Companies.

Wir bringen Unternehmen in Bewegung und begleiten sie auf ihrem Weg zu besseren Ergebnissen. Das tun wir mit Best-in-Class Anspruch. Dahinter steckt der unbedingte Wille, zu den Besten zu gehören. Das ist unser Ansporn. Bei MSR und für unsere Klienten.

ChatGPT – Das Schweizer Taschenmesser für den Arbeitsalltag

Der ChatGPT-Online-Kurs für alle Fach- und Führungskräfte der Finanzdienstleistungsbranche. Sichern Sie sich das Know-How, um ChatGPT effizient und erfolgreich im Arbeitsalltag einzusetzen.

Der Kurs ist interaktiv gestaltet, Anwendungsfälle erarbeiten und testen wir gemeinsam. Wir zeigen Ihnen praxisnahe Techniken, um das Potenzial von ChatGPT voll auszunutzen. Anhand von konkreten Anwendungsfällen für Finanzdienstleister, erhalten Sie Tipps und Tricks, die Sie anschließend im eigenen Unternehmen anwenden können.

Ihr ChatGPT-Online-Kurs in der Schnellübersicht

  • Termin: 14. März 2024 | 9:30 bis 12 Uhr | Dauer: 2,5 Stunden
  • Kleine Gruppen: max. 25 Teilnehmer
  • Einführung in das Thema AI und Large Language Models
  • Prompt-Techniken und -Vorlagen
  • Vorstellung und testen ausgewählter Anwendungsfälle
  • Infos zum Datenschutz und zur IT-Sicherheit
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Aktuelle Veranstaltungen

Erfahren Sie hier mehr über unsere geplanten Veranstaltungen – egal ob vor Ort oder virtuell. Auch in diesem Jahr freuen wir uns auf den Austausch mit Ihnen im Rahmen verschiedener Veranstaltungen. Wir wollen Impulse geben, wie Sie die aus Marktsicht notwendigen Veränderungen in Ihren Häusern vorantreiben und Ihr Unternehmen zu Best-in-Class machen können.

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