Kundenportale in der Assekuranz

Bringen Sie Ihr Portal auf ein Best-in-Class-Level

Kundenportale können die Kommunikation zwischen Versicherer und Kunde deutlich vereinfachen. Nicht zuletzt bieten sie vielfältige Möglichkeiten für Self-Service-Angebote. Die Versicherer haben in den letzten Jahren viel in eigene Lösungen investiert: 

• Doch was halten Versicherte von diesem Angebot?
• Wo liegen die Begeisterungstreiber & Pain Points entlang der Customer Journey?
• Wie nutzen Kunden das Portal?
• Welche Funktionen sind relevant?

Die Studie „Kundenportale in der Assekuranz“ gibt Antworten auf diese Fragen und kann jetzt bestellt werden. Für Rückfragen stehen wir natürlich gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Unser Angebot

Berichtsband Standard
• Aktuelle Marktergebnisse entlang der Customer Journey
• Zeitreihen und Benchmarks für KUBUS Auswertungen
• Management Summary
• Handlungsempfehlungen

Preise: Berichtsband: 5.000 Euro
Ergebnispräsentation (optional): 2.500 Euro
alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzl. MwSt.

Berichtsband samt eigener Aufstockung

• Umfang wie Berichtsband Standard
• Zulieferung eigener Adressen
• Integration von Unternehmensergebnissen entlang der Customer Journey

Preise: Berichtsband: 5.000 Euro
Aufstockung (optional): 5.000 Euro
Ergebnispräsentation (optional): 2.500 Euro
alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzl. MwSt.

Bestellen Sie jetzt die Studie „Kundenportale in der Assekuranz“

Weiterführende Informationen

3 Fakten, die Sie als Kundenportal-Verantwortlicher kennen müssen

In der Pandemie war es noch schwieriger, den Kontakt zum Kunden herzustellen und zu halten. Telefonische und digitale Kanäle waren von einem Tag auf den anderen der einzige Weg zum Kunden. Welche Auswirkungen hatte das auf die Kundenportalnutzung?

Infografik KUBUS Studie Kundenportale in der Assekuranz

Wie wichtig sind Kundenportale in der Assekuranz? Welche Wünsche haben Versicherte in Bezug auf die individuelle Betreuung? Was sind die wichtigsten Features in Kundenportalen?

4 Mythen über Kundenportale

Aus den Ergebnissen unserer KUBUS Studie „Kundenportale in der Assekuranz“ haben sich 4 Mythen herauskristalisiert. Diese haben wir anschaulich auf einem Plakat zusammengefasst, welches Sie jetzt kostenlos bestellen können.

Ihr Ansprechpartner

Benedikt Droste

Head of Data Science
E-Mail