How Remote? Praxisbeispiele verschiedener Remote-Formate
Bei der Durchführung von Remote-Formaten ist einiges zu beachten, um es zu einem Best-in-Class Erlebnis für die Teilnehmer zu machen. Es empfiehlt sich, die folgenden Verhaltensregeln und Rahmenbedingungen vorab mit den Teilnehmenden zu teilen, sowie ein gemeinsames Verständnis für eine erfolgreiche Remote-Zusammenarbeit zu erzeugen. Für Sie als OrganisatorInnen und Leitende solcher Formate haben wir im Folgenden jeweils die 5 Key Learnings der verschiedenen Trainings- und Coachingformate zusammengestellt.
5 Key Learnings für verschiedene Formate
Erfolgsfaktoren für ein Best-in-Class Remote-Training
- Dynamischer Wechsel zwischen Plenum und Kleingruppen
- Verhaltensregeln kommunizieren
- Haptisches und virtuelles Material einsetzen
- Inhalte anpassen: Abwechslungsreich und ausreichend (kurze) Pausen
- Off-Topic-Zeiten konkret einplanen
So gelingt ein Remote-Coaching in CX Projekten
- Um die Aufmerksamkeit der Teilnehmenden hochzuhalten, sollten Präsenztermine auf mehrere Kurztermine aufgegliedert werden und die Intervalle dazwischen verkürzt werden.
- Die gemeinsame Erarbeitung von Lösungsansätzen sowie die aktive Diskussionsanregung stellen auch im virtuellen Raum den Austausch aller Teilnehmenden sicher.
- Durch eine professionelle Planung und Begleitung der Online-Coachings gelingt das Involvieren aller Teilnehmenden und wahrt die individuelle Kompetenzentwicklung.
- Die enge Begleitung der Teilnehmenden sowie die dauerhafte und engmaschige Bespielung des Themas durch Remote-Termine beschleunigt die Mindset-Änderung.
- Eine optimale Transformation bestehender Projektstrukturen in Remote-Formate stellt die Lauffähigkeit von Projekten auch unter den aktuellen Bedingungen sicher.
5 Key Learnings für die Prozessoptimierung per Remote-Workshop
- Auch mit großer Teilnehmerzahl ist eine Fokussierung auf inhaltliche Themen gut herstellbar
- Vereinfachtes Erarbeiten von komplexeren Prozess-Maps, wenn alle Teilnehmenden eigene Bildschirme haben.
- Das Mapping eines umfangreichen Prozesses kann gleichzeitig von zwei Personen übernommen werden, die sich in der Erstellung ergänzen
- Durch die technischen Möglichkeiten muss die Gruppe nicht zwingend in Kleingruppen aufgeteilt werden, was eine lückenlose Ausarbeitung fördert
- Die direkte Arbeit in einer Prozess-Mapping-Software erleichtert die Dokumentation
