Real Talk CX | Was ist eigentlich mein Job als CX-Manager?
Sie sind als CX Manager im Job gestartet oder arbeiten schon länger in der Funktion und fragen sich manchmal, ob Sie nach auf dem Zielpfad des Unternehmens wandern? Immer mehr Unternehmen setzen auf ein CX Management, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Die CX Manager sollen es dann umsetzen:
- Surveys organisieren,
- Impulse für Maßnahmen geben
- die Umsetzung begleiten und controllen
- und, und, und…
Doch manchmal fehlt es an Struktur und Systematik. Aus diesem Grund gibt es die CX-Academy. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im CX Management und lernen Sie die CX Academy kennen. Und als ganz besonderes Schmankerl haben wir zwei Alumni der CX Academy eingeladen, die gemeinsam mit Ihnen diskutieren:
- wie sich der Arbeitsalltag von CX-Managern gestaltet
- welche Erfahrungen CX-Manager in ihren Unternehmen machen
- welche Empfehlungen es für angehende CX-Manager gibt
Samantha Kurtz, Michael Wolf, Nadine Hannebohm und Oliver Skeide freuen sich auf den „Real Talk CX“. Das Webinar richtet sich an angehende und bestehende CX-Manager sowie Interessenten für die CX-Academy. Empfehlen Sie das Webinar gerne möglichen interessierten Kolleg*innen und Bekannten.
