Screening Kundenbindung

Mit systematischen Analysen zu
Maßnahmen für echte Kundenloyalität

Ihre Situation

Sie verlieren jedes Jahr viele Kunden?
Sie wollen oder können die Preise nicht senken und fragen sich, wie Sie dennoch Kunden zum Bleiben bewegen können?

Ihre Ziele

Setup der Datenbasis

Sammlung von Daten zu Verhalten und Erleben Ihrer Kunden aus diversen Quellen (Studien, Online-Reputation, interne Daten, Interviews)

Screening des Customer Lifecycle
Analyse und Bewertung relevanter Journeys und Touchpoints hinsichtlich späterem Bindungsverhalten

Maßnahmen
Ableitung effektiver Maßnahmen für mehr Loyalität

Optional: Predictive Analytics
Identifikation wechselaffiner Kunden auf individueller Ebene und Ergreifen passender Gegenmaßnahmen

Sie steigern Zufriedenheit und Bindung Ihrer Kunden und sichern dadurch Ihre Geschäftsbasis.

Mit den richtigen Tools und strukturierter Optimierung zu mehr Kundenzufriedenheit.

Alle Daten im Überblick für eine effektive Datennutzung und konkrete Handlungsableitungen.

Mit klarem Fokus zur schnellen Umsetzung und Wirksamkeit.

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