Real Talk CX | Kunden und Unternehmen glücklich machen – geht das überhaupt?
In unserem nächsten Webinar der Reihe „Real Talk CX“ widmen wir uns den ganz großen Fragen:
- Kann man Kunden glücklich machen und wenn ja, wie?
- Kann man Unternehmen verändern und wenn ja, wie?
- Und ist das eigentlich der richtige Fokus für CX Management – Kunden und Unternehmen glücklich machen?
Mit Prof. Dr. Susanne O’Gorman haben wir eine erfahrene Praktikerin als Gesprächspartnerin, die sich nun seit einigen Jahren auch auf akademischer Ebene mit CX Management beschäftigt. Wir freuen uns auf ein angeregtes Gespräch sowie Austausch auch mit den Teilnehmenden.
Empfehlen Sie das Webinar gerne möglichen interessierten Kolleg*innen und Bekannten.
