Internationale HR-Transformation zur Steigerung von Mitarbeiterbindung und Arbeitgeberattraktivität
Herausforderung:
Übergeordnetes Projektziel war es, die Attraktivität unseres Klienten als Arbeitgeber nachhaltig zu steigern und die Mitarbeiterbindung in seinen internationalen Händlerorganisationen zu stärken. Gleichzeitig sollten bestehende HR-Prozesse entlang der gesamten Employee Journey vereinheitlicht, transparenter gestaltet und konsequent an den Bedürfnissen der Mitarbeitenden ausgerichtet werden. Als Grundlage hierfür sollte erstmals eine internationale, datenbasierte Analyse der Mitarbeiterzufriedenheit über mehrere Länder hinweg durchgeführt werden.
Unser Beitrag:
MSR Consulting konzipierte und realisierte ein internationales Programm zur Analyse und Weiterentwicklung der Employee Experience. Im Mittelpunkt stand eine umfassende Mitarbeiterbefragung in mehreren internationalen Märkten, die sämtliche relevanten Phasen der Employee Journey – vom Recruiting über das Onboarding und Entwicklung bis hin zur langfristigen Mitarbeiterbindung – systematisch bewertete. Die Ergebnisse wurden in konkrete Handlungsfelder und eine strategische HR-Roadmap überführt.
Leistungsbausteine:
- Entwicklung eines internationalen Employee-Experience-Konzepts entlang der gesamten Employee Journey
- Konzeption und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung in mehreren internationalen Märkten
- Analyse der Zufriedenheit auf Länder-, Hierarchie- und Funktionsebene
- Identifikation zentraler Treiber für Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung
- Ableitung einer priorisierten Maßnahmen-Roadmap mit klaren Verantwortlichkeiten
- Entwicklung eines modularen HR-Transformationsprogramms für Recruiting, Onboarding, Retention, Leadership und Personalentwicklung
- Konzeption eines KPI- und Dashboard-Ansatzes zur kontinuierlichen Erfolgsmessung und Steuerung der HR-Initiativen
Business Impact:
Das Projekt schuf erstmals eine belastbare Entscheidungsgrundlage für die strategische Weiterentwicklung der internationalen HR-Arbeit innerhalb des Händlernetzes.
Die gewonnenen Erkenntnisse ermöglichten insbesondere:
- Identifikation der wesentlichen Einflussfaktoren auf Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung
- Priorisierung der Handlungsfelder mit dem größten Business Impact (insbesondere Arbeitsbedingungen, Führung und Personalentwicklung)
- Standardisierung zentraler HR-Prozesse über mehrere Länder hinweg
- Entwicklung einer modernen Employer-Branding- und Recruiting-Strategie
- Professionalisierung von Onboarding, Führungskräfteentwicklung und Talentmanagement
- Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses durch regelmäßige Pulse Surveys und KPI-basierte HR-Steuerung
Warum MSR Consulting?
Das Projekt verdeutlicht die Kompetenz von MSR Consulting, internationale Transformationsprogramme im HR-Umfeld datenbasiert zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen. Der Beratungsansatz verbindet Employee Experience, Organisationsentwicklung, Change Management und datengetriebenes Performance Management zu einer integrierten HR-Strategie. Dadurch entstanden nachhaltige Lösungen, die sowohl die Arbeitgeberattraktivität als auch die Leistungsfähigkeit der Organisation langfristig stärken.
