KUBUS Gewerbekunden 2026: Insolvenzen, Inflation, Energiekosten: Gewerbekunden geraten zunehmend unter Druck
Wirtschaftliche Belastungen verändern auch die Erwartungen an Beratung und Betreuung durch Versicherer
Der Gewerbekundenmarkt bleibt weiterhin ein krisensensibler Markt. Die aktuellen Herausforderungen sorgen dafür, dass Unternehmen zunehmend unter Druck geraten. Während der Fachkräftemangel als dringlichstes Problem für die Unternehmen etwas an Relevanz verliert, nehmen die Belastungen durch steigende Kosten zu: sowohl Inflation als auch Energiekosten werden häufiger als bedrohlich oder existenzbedrohend wahrgenommen. Wie angespannt die Situation ist, zeigt sich zudem in der wahrgenommenen Häufigkeit von Insolvenzfällen im eigenen Umfeld: Bei 38 Prozent der Gewerbekunden hat in den vergangenen zwölf Monaten mindestens ein Geschäftspartner Insolvenz angemeldet.
Das zeigen die aktuellen Ergebnisse der Studie KUBUS Gewerbekunden 2026 der MSR Consulting Group. Für die repräsentative Marktstudie wurden rund 3.000 kleine und mittlere Unternehmen (2 bis 50 Mitarbeitende) von Januar bis September 2026 befragt.
Steigende Kosten setzen Unternehmen zunehmend unter Druck
Die Unternehmen wurden gefragt, wie stark unterschiedliche Krisen und wirtschaftliche Herausforderungen ihre Geschäftstätigkeit belasten. Bei den als bedrohlich oder existenzbedrohend eingestuften Faktoren zeigt sich im Jahresvergleich eine deutliche Verschiebung.
Der Fachkräftemangel wird 2026 von 10 Prozent der Gewerbekunden als bedrohlich oder existenzbedrohend wahrgenommen, nach 14 Prozent im Jahr 2025. Gleichzeitig gewinnen Kostenbelastungen an Bedeutung: steigende Energiekosten legen von 12 auf 18 Prozent zu, Inflation beziehungsweise steigende Beschaffungskosten von 12 auf 16 Prozent. Dabei zeigen sich deutliche Branchenunterschiede: besonders im Transport- und Logistikgewerbe belasten die steigenden Energiekosten, die dort von 26 Prozent als bedrohlich oder existenzbedrohend eingestuft werden. Auch im Einzelhandel und Handwerk liegt der Anteil mit jeweils 24 Prozent deutlich über dem Durchschnitt.
Passgenaue Ansprache wird wichtiger
Die richtige Ansprache zum richtigen Zeitpunkt wird wichtiger. Denn Unternehmen, die von mindestens einer der Krisen besonders betroffen sind, haben andere Erwartungen an die Betreuung als weniger belastete Unternehmen. Im Vordergrund stehen dabei stärker Orientierung und konkrete Einordnung: Ein Gesprächsprotokoll nach dem Austausch wird wichtiger, ebenso Hinweise zum Verhalten im Schadenfall sowie eine transparente Darstellung von Vorteilen und möglichen Risiken angebotener Produkte. Für Versicherer bedeutet das, die jeweilige Situation des Gewerbekunden stärker zu berücksichtigen und Beratung und Service daran auszurichten. Gerade in einem angespannten wirtschaftlichen Umfeld kann so jeder Kundenkontakt gezielter auf den konkreten Bedarf einzahlen.
Quelle: KUBUS Gewerbekunden 2026
Die neue KUBUS Gewerbekunden-Studie erscheint im Oktober und liefert neben aktuellen Einblicken in die wirtschaftliche Lage und die Herausforderungen von Gewerbekunden weitere Erkenntnisse zu ihren Erwartungen an Versicherer, Beratung und Service.
Pressekontakt
Sabrina Göbel
Marketing Managerin
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