Potenziale im Kundenfeedback nutzen –
KI-gestützt und vollautomatisiert.
Nutzen Sie jedes Kundenfeedback für nachhaltige Kundenbindung und Umsatzwachstum.
- 90% der Unternehmen erheben transaktionales Kundenfeedback – Viele Kunden nehmen an den Befragungen teil und eröffnen damit die Möglichkeit zum Dialog.
- Doch nur ein Bruchteil wird im Rahmen eines Closing-the-Loop-Gesprächs nachkontaktiert.
- 98 von 100 Kunden hören nie wieder etwas vom Unternehmen – eine verpasste Chance.
Hier setzt der Nachkontakt-Assistent an: Unsere KI-gestützte Lösung übernimmt die personalisierte, schriftliche und automatisierte Nachkontaktaufnahme. Dabei können verschiedene Call-to-Action, wie Cross- & Up-Selling oder die Bitte um Weiterempfehlungen und Bewertungen in die Ansprache integriert werden – ganz ohne zusätzlichen manuellen Aufwand.
Wie funktioniert der Nachkontakt-Assistent?
Unser KI-gestützter Assistent übernimmt den schriftlichen und personalisierten Nachkontakt Ihrer Kunden – effizient, individuell und zielgerichtet. Durch KI wird der Prozess automatisiert – Sie sparen Zeit und Ressourcen.
Warum unsere Lösung?
Mit MSR Consulting und muffintech setzen Sie auf eine praxiserprobte Lösung, ohne lange Implementierungszeiten.
