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KUBUS Touchpoint Datenbank

Fundament für eine realistische Markteinordnung und den Weg an die Marktspitze

Steigende Kundenerwartungen zwingen Versicherer, die eigenen Prozesse und die Customer Journey stetig zu optimieren. Mit Benchmarks aus der KUBUS Touchpoint-Datenbank erhalten Sie die einzigartige Möglichkeit, um ihr Unternehmen spartenspezifisch in den wichtigsten Kundenreisen mit dem relevanten Wettbewerb zu vergleichen. Die Unternehmen hinter den Benchmarks decken mindestens 90% des Marktes ab. Die Datengrundlage basiert auf 800.000 Kundenurteilen.