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KUBUS Makler

KUBUS Makler ist eine unabhängige Marktstudie,
welche die konkreten Erfahrungen von
Versicherungsmaklern mit
Versicherungsunternehmen analysiert.

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Alles rund um den Makler – Ihr Blick auf den Markt zählt

Erfahren Sie, wie Versicherer in den wichtigsten Kategorien abschneiden und profitieren Sie von wertvollen Insights zur Maklerzufriedenheit, den entscheidenden Treibern der Zusammenarbeit und Optimierungspotenzialen.

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Warum KUBUS Makler? Die wichtigsten Analysebereiche

KUBUS Makler beleuchtet detailliert die wichtigsten Aspekte der Zusammenarbeit zwischen Maklern und Versicherungsunternehmen. Dabei stehen folgende Kernbereiche im Fokus:

  • Maklerzufriedenheit und -verhalten (z. B. Net Promoter Score (NPS), Geschäftsausbauprognosen)
  • Maklerbetreuung (Erreichbarkeit, Fachkompetenz, Servicelevel)
  • Antrags- und Vertragsprozesse (Effizienz, Bearbeitungszeit, digitale Workflows)
  • Schaden- und Leistungsfälle (Regulierungsdauer, Kulanz, Kommunikation)
  • Produkte (Marktfähigkeit, Tarife, Flexibilität)
  • Digitale Angebote (Schnittstellen, Online-Prozesse)

Methodik & Zielgruppe

KUBUS Makler ist die größte Benchmarking-Studie zur Maklerzufriedenheit mit Versicherungsunternehmen in Deutschland. Jährlich fließen über 5.000 Maklerurteile in die Analyse ein.

Umfang & Teilnehmer

Teilnahme von über 20 Versicherungsunternehmen (Stand 2020), Fokus auf drei Spartenmodule: Komposit, Leben, Kranken, Befragung ausschließlich produktiver Makler der teilnehmenden Versicherer, Vergleich mit mindestens einem weiteren Versicherer pro Makler

Befragungsmethode

Durchführung per Telefoninterview (CATI), Dauer: ca. 25 Minuten, Differenzierung nach Geschäftsschwerpunkten (Privat/Gewerbe) und Segmenten, Intensive Analyse größerer Maklerverbindungen

Datenbasiert & praxisnah, objektiv & unabhängig

Auf Basis fundierter KPI-Analysen und einer ganzheitlichen Treibermodellierung werden die zentralen Einflussfaktoren der Makler Experience untersucht.

Die Studie liefert neutrale Markteinblicke aus erster Hand und ermöglicht teilnehmenden Versicherern gezielte Optimierungen auf Basis authentischer Maklermeinungen.

Kontaktformular

Ihr Ansprechpartner

Stephan_Groll

Dr. Stephan Groll

Senior Project Manager