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Consultant Customer Experience (w/m/d)

 

Mit analytischem Mindset und Gestaltungswillen etwas bewegen? Dann sind Sie richtig bei uns.

Die MSR Consulting Group zählt zu den besten deutschen Unternehmensberatungen. Wir beraten zu Themen rund um Vertrieb, Service, Händlernetzentwicklung und Customer Experience Management. Dabei nutzen wir vielfältige Analytics Tools, agile Arbeitsmethoden und bewährte Change-Instrumente, um unsere Klienten in ihrer Transformation zu begleiten.

Unsere Arbeitsatmosphäre ist geprägt durch Wertschätzung, eigenverantwortliches Arbeiten und die besonderen Karrierechancen einer inhabergeführten, mittelständischen Unternehmensberatung.

Werden Sie Teil unseres jungen, wachsenden Teams als

Consultant Customer Experience (w/m/d)

 

Wir bieten Ihnen

  • Schnelle Übernahme von Verantwortung in einem chancenreichen Arbeitsumfeld
  • Individuelles Mentoring zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Persönliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und ein modernes Büro mit Garten
  • Attraktives Vergütungspaket sowie individuelle Benefits und Home Office
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Best-in-Class Beratung

Ihre Aufgaben

  • Sie managen (Teil-)Projekte in den Beratungs-feldern Customer Experience Management, Data & Business Analytics u.a. durch
  • Sie analysieren komplexe Ausgangssituationen auf Basis von Daten, Studien und Branchen-Knowhow
  • Sie leiten konkrete Ansatzpunkte sowie Optimierungsansätze für unsere Klienten ab und entwickeln intelligente Problemlösungen in Abstimmung mit dem MSR-Team und Klienten
  • Sie führen Workshops durch und begleiten das Customer Journey Mapping sowie iterative Maßnahmensprints in Zusammenarbeit mit Führungskräften und Mitarbeitenden

Das bringen Sie mit

  • Sie überzeugen mit sehr guten akademischen Leistungen und erster passender Berufserfahrung
  • Sie können mit analytischen Fragestellungen genauso gut umgehen wie mit Menschen
  • Sie punkten durch konzeptionelle Stärke, systematisches Vorgehen sowie hohe Einsatz- und Lernbereitschaft
  • Sie sind ein kommunikativer Teamplayer mit einer zuverlässigen, eigenständigen Arbeitsweise
  • Sie arbeiten souverän mit MS-Office (vor allem Excel, Powerpoint)

 

Ihre Bewerbung? Susanne Bedenbecker freut sich auf Ihre E-Mail an bewerbung@msr.de.