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KUBUS PKV

KUBUS PKV bildet 12 große Private Krankenversicherer im offenen Benchmarking ab. Die Ergebnisse werden zwischen Voll- und Zusatzversicherten differenziert. Darüber hinaus zeigen Zusammenhangsanalysen die Treiber der Zufriedenheit auf. In einem über 100-seitigen Berichtsband werden folgende Themen abgedeckt:

  • Kundenzufriedenheit und Kundenverhalten (inkl. NPS)
  • Preis/Produkt
  • Marke
  • Vertrieb
  • Leistungsfall und Kundenservice
  • Versicherungsstatistik und Soziodemografie

Offene Benchmarkwerte sind für folgende Versicherer abgebildet: Allianz, AXA/DBV, Barmenia, Bayrische Beamtenkrankenkasse, Central, Continentale, Debeka, DKV, Hallesche, HUK-COBURG, SIGNAL IDUNA, Union Krankenversicherung
Die Ergebnisse für weitere Versicherer lassen sich jederzeit ermitteln und in die Benchmarking-Logik einfügen.

Methodik: CATI-Marktstudie

Studienumfang: 100-seitiger Berichtsband

Kosten: 9.000€ im Dauerbezug, 11.250€ bei Einmalbezug; zzgl. MwSt.

Ansprechpartner: Dr. Stephan Groll