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KUBUS Gewerbekunden – Sonderbericht Vertriebswegevergleich

Der Umgang mit Gewerbekunden ist insbesondere durch einen erhöhten Anspruch an die Beratung und an den Betreuer gekennzeichnet. Dabei wird die Betreuung von AO- und Makler-Kunden teils sehr differenziert wahrgenommen.

Im Rahmen der Studie KUBUS Gewerbekunden haben wir 500 Maklerkunden und 2.500 AO-Kunden (bis zu 50 Mitarbeiter) repräsentativ befragt.
Auf dieser Basis werden in einem Sonderbericht folgende Aspekte verglichen:

  • Kundenzufriedenheit und Verhaltensabsichten
  • Treiber der Kundenzufriedenheit
  • Kontakte zum Unternehmen
  • Anforderungen an die Kundenbetreuung
  • Versicherungsbesitz und Kundenstruktur

Kosten:
Berichtsband mit allen Studienergebnissen: 2.500€ zzgl. MwSt
Für Bezieher der Studie KUBUS Gewerbekunden 2016: 1.500€ zzgl. MwSt

Ansprechpartner: Torben Tietz