Webinar | CX als Change Projekt: Jede Veränderung erfordert ein effektives Changemanagement.

• Wie verläuft ein typischer Change Prozess?
• Welche Einwände und welche Vorteile sehen Mitarbeitende unterschiedlicher Funktionsstufen in CX und wie gehe ich als CX Manager damit um?
• Welche Methoden habe ich als CX Manager, um den Change Prozess zu unterstützen und zu steuern?
• Was sind Erfolgsfaktoren für einen gelungenen Change?

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Ihre Referentin

Nadine Hannebohm

Project Manager
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