Kundenwissen wird für Versicherungsmakler immer wichtiger.
CX Management, Vertrieb | Podcast | 2024
Auch Kunden von Versicherungsmaklern spüren die Probleme in der Wirtschaft und sind sparsamer geworden, weitere schlechte Nachrichten fördern dieses defensive Verhalten. Das stellt den Vertrieb vor Herausforderungen und dämpft das Neugeschäft. Wie Vermittler nun vorgehen könnten, erklärt Torben Tietz, Managing Partner bei MSR Consulting, im Interview mit Andreas Harms, Redakteur bei der Pfefferminzia.