Aktuelle Markttrends und Ergebnisse der Studie KUBUS Privatkunden 2024

CX Management, Vertrieb | Infografik | 2024

Anschauliche Darstellung der Trends und Treiber im Versicherungsmarkt und aktuelle Entwicklungen der Studienergebnisse „KUBUS Privatkunden“.

CX Management, Vertrieb | Fachartikel | 2024

Die Ergebnisse der Marktstudie KUBUS Privatkunden zeigen deutliches Potenzial für das Neugeschäft auf, wenn Vermittler gezielt auf Lebensereignisse ihrer Kunden eingehen und bedarfsgerechte und passende Angebote zu den jeweiligen Ereignissen unterbreiten. Einschneidende Lebensereignisse sind z.B. der Berufsstart, Jobwechsel, Nachwuchs oder Erbfälle. Im Artikel auf Pfefferminzia.de erfahren Sie mehr zu diesem Thema.

CX Management, Vertrieb | Fachartikel | 2024

Welche Versicherungen sind für junge Kunden unter 40 Jahren besonders attraktiv? Welche Versicherungen werden besonders häufig abgeschlossen? Unsere Experten haben das Verhalten dieser Zielgruppe untersucht und analysiert. Die Pfefferminzia berichtet in einer Bilderstrecke über das Verbraucherverhalten von jungen Kunden unter 40 Jahren.

Vertrieb | Fachartikel | 2024

Digitalisierung, Daten und Demografie stellen Versicherer und ihre Vertriebspartner vor neue Herausforderungen. Die Brancheninitiative Insurlab untersucht nun, wie sich die Branche verändert. Daraus ergeben sich fünf wichtige Erkenntnisse.

Vertrieb, KI | Fachartikel | 2024

Werden Vermittler bald durch Maschinen ersetzt? Das glaubt Hans Steup, Betreiber des Portals Versicherungskarrieren, nicht. Er sieht fünf wichtige Aufgaben, bei denen Menschen (noch) besser sind als eine künstliche Intelligenz.

CX Management, Vertrieb | Fachartikel | 2024

Zufriedene Kunden sind gerne bereit ihren Versicherer weiterzuempfehlen – aber tun das auch wirklich alle Kunden? Michael Schulte, Project Manager bei MSR gibt Tipps für erfolgreiches Empfehlungsmanagement in Versicherungsunternehmen.

CX Management, Vertrieb | Infografik | 2023

Die Grafik „Vier Mythen über den digitalen Versicherungskunden“ der deckt verbreitete Missverständnisse im Umgang mit digitalen Versicherungskunden auf. Sie zeigt, dass diese Kundengruppe längst keine Exoten mehr sind, sondern eine wachsende und attraktive Zielgruppe darstellen. Digitale Angebote werden nicht nur von jungen, sondern auch von älteren Kunden genutzt, und digitale Kunden sind loyaler und wertvoller, als oft angenommen. Darüber hinaus wird der Mythos entkräftet, dass eine App allein den Erfolg sichert – die Nutzung erfolgt nur bei echtem Mehrwert.

CX Management | Video-Interview | 2023

Michael Kullmann, Managing Partner der MSR Consulting Group erläutert anhand von 4 Thesen, welche Trends und Herausforderungen die Ergebnisse der Studie KUBUS Privatkunden aufdecken und gibt konkrete Handlungstipps und Hinweise, auf welch Themen sich Versicherer beim Thema Kunde fokussieren sollten.