KUBUS Entwicklungen im Maklermarkt

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Die KUBUS Makler Studie 2025 zeigt, dass die Zufriedenheit der Makler weiter steigt – gleichzeitig wachsen jedoch auch die Ansprüche an Versicherer.

Der Net Promoter Score (NPS) verbessert sich erneut, während sich der Fokus vieler Makler zunehmend auf das Privatkundengeschäft verlagert. Besonders auffällig ist die wachsende Bedeutung effizienter Angebots- und Vertragsprozesse, deren Relevanz im Vergleich zum Vorjahr um zehn Prozentpunkte zulegte. Auch das Thema Künstliche Intelligenz gewinnt an Gewicht: Jüngere Makler erkennen darin verstärkt Potenzial, während erfahrene Marktteilnehmer noch aufholen müssen.

Insgesamt wird die Digitalisierung längst als Standard erwartet – sie ist Voraussetzung für erfolgreiche Zusammenarbeit.

Ihr Ansprechpartner

Dr. Stephan Groll

Senior Project Manager
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