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Pressemitteilungen Archiv

2012

Jul
09
PKV: Verständnis für Beitragsanpassungen sinkt
In den letzten Jahren waren die privat Krankenversicherten in vielen Fällen ....
Jun
20
Relevanz von Bausparen für attraktive Kundensegmente steigt
Seit der Finanzkrise erlebt das Thema Bausparen einen Boom. Der ....
Jun
06
Bausparen: Online-Vertragsabschluss nicht attraktiv
Immer mehr Bausparer verfügen über einen Internetzugang, trotzdem steigt ....
Mai
24
Rechtsschutz: Potenziale für Wachstum im Markt vorhanden
Für Rechtsschutzversicherer ist ein attraktives Potenzial für Neuabschlüsse vorhanden ....
Mär
14
Versicherungen: Vergleichsportale vor jedem 3. Vertragsabschluss genutzt
Das Internet wird als Informationsquelle im Rahmen des Versicherungsabschlusses immer ....
Feb
23
Elektronische Kommunikation gewinnt für Krankenkassen an Bedeutung
Sowohl die Nutzung der Hompage als auch die Anzahl der E-Mail-Kontakte nehmen weiter zu ....

2011

Aug
01
Versicherungen: Apps mit konkretem Nutzen gefragt
Das App-Angebot von Versicherungen nimmt stetig zu. Das Interesse an diesen Apps variiert jedoch ...
Jul
04
Studenten wollen einen persönlichen Versicherungsberater
Studenten sind online und nutzen soziale Netzwerke. 62% nutzen mindestens ein soziales Netzwerk...
Jun
27
Leser bewerten eine Tageszeitung nach dem Lokalteil
Für den Erfolg einer regionalen Tageszeitung ist die Qualität des Lokalteils am wichtigsten...
Jun
07
Operationen im Ausland – ein Ausweg aus der Kostenfalle für die GKV?
Zur nächsten Zahn-OP in die Türkei reisen? Eine Knie-Operation ....
Mai
13
Fukushima hat zum Nachdenken angeregt, bewegt aber weniger als vermutet
Die Reaktorkatastrophe in Japan hat die Einstellung zur Kernenergie deutlich ...
Mai
02
Social Media gewinnt für Finanzdienstleister an Bedeutung
Social Media Netzwerke, zum Beispiel facebook, werden bereits häufig als Informationsmedium genutzt...
Apr
19
Bausparkassen müssen sich dem Wettbewerbsvergleich stellen
Kunden, die einen neuen Bausparvertrag abschließen, vergleichen Angebote umfassender...
Mär
22
Klares Markenbild eines Versicherers beeinflusst die Kundenzufriedenheit
Je klarer das Markenbild eines Versicherers wahrgenommen wird, desto höher ist die Zufriedenheit mit ...
Feb
03
Wie viel homo oeconomicus steckt im Kassenpatienten?
Der Einfluss von Zusatzbeiträgen allein auf das Wechselverhalten von Kassenpatienten wird überschätzt ...
Jan
26
Potenziale im Bereich der Altersvorsorge noch nicht ausgeschöpft
Jeder Zweite in Deutschland hält seine Altersvorsorge für nicht ausreichend.
Jan
12
Rechtsschutzversicherer laufen Anwälten zunehmend den Rang ab
Die Meldung von Rechtsschutzfällen direkt beim Anwalt hat in den letzten drei Jahren ...

2010

Dez
16
Direktversicherer: Betreuung als Schlüssel zum Geschäftserfolg
Kundenbetreuung durch Direktversicherer wird differenziert beurteilt: der beste Versicherer ...
Dez
09
Treue Kfz-Versicherte auf Rückzug
Das Verhalten der Kunden im Kfz-Versicherungsmarkt wandelt sich langsam aber stetig, wie die aktuelle Studie KUBUS KFZ 2010 ...
Nov
30
Zentrale Kundenbindungsmaßnahmen sind die halbe Miete
Neben der Kundenbetreuung zählen zentral-initiierte Maßnahmen bei den Kunden mehr...
Nov
03
Versicherungskunden antworten mit lockerem Portemonnaie
Die Bereitschaft der Kunden, weitere Verträge bei ihrem Versicherer abzuschließen, steigt durch ...
Sep
30
Polizei- und Gerichtsberichte machen den Lokalteil spannend
Polizei-/Gerichtsberichte und Berichte zur Kommunalpolitik im Lokalteil einer Zeitung haben großen Einfluss ...
Mai
31
Zufriedene Anzeigenkunden durch richtiges Beschwerdemanagement: die Beschwerde als Chance
Wenn Anzeigenkunden sich beim Zeitungsverlag beschweren oder Reklamationen vorbringen, kann dies ....
Mai
04
Die Kundenzeitschrift - wichtiges Kommunikationsmedium der Krankenkassen
90% der gesetzlich Versicherten erhalten nach eigenen Angaben von ihrer Krankenkasse ...
Apr
19
PKV-Homepage für Versicherte überdurchschnittlich relevant
24% der PKV-Kunden kennen den Internetauftritt ihres Versicherers. Das sind deutlich mehr als ...
Apr
15
Anzeigenkunden: Der Anzeigenpreis allein ist nicht heiß
Zu 35% wird die Gesamtzufriedenheit eines Anzeigenkunden mit dem Werbeträger durch das ....
Mär
26
GKV: Führen Unternehmensfusionen zu einer erhöhten Wechselbereitschaft der Kunden?
Etwa 1 Prozent der Kunden würden ihre Krankenkasse nach einer Fusion ohne weitere Prüfung wechseln ...
Mär
15
Lokal interessierte Zeitungsleser hängen an ihrer Zeitung
67% der Zeitungsabonnenten würden ihre Tageszeitung sehr stark oder stark vermissen, wenn es diese nicht mehr ...
Mär
12
Bausparkassen satteln um
Immer weniger Bausparer nehmen ihr Darlehen in Anspruch. Bausparkassen müssen neue ...
Feb
25
GKV: 50% der Kassenmitglieder erwarten negative Auswirkungen durch Umbau im System
Bei den Bundesbürgern herrscht große Unsicherheit beim Thema Gesundheitspolitik. 63% der gesetzlich Versicherten glauben, dass ...
Feb
05
Krankenkassen: Bäumchen wechsel dich – welche Kunden wechseln nicht?
Begeisterte Kunden sind immun gegen Zusatzbeiträge und wechseln nicht ...
Jan
18
Torben Tietz neuer Partner bei MSR Consulting
Mit Torben Tietz, 35, wurde zum 1. Januar 2010 der Partnerkreis von MSR Consulting erweitert ...
Jan
08
Internet hat Potenzial als Assekuranz-Betreuungskanal
Für jeden 2. Neukunden, der sich über Versicherungen im Internet informiert hat, ist das Web ...

2009

Dez
10
PKV: höhere Kundenzufriedenheit bei nachvollziehbaren Beitragsanpassungen
Polizei- /Gerichtsberichte und Berichte zur Kommunalpolitik im Lokalteil einer Zeitung, haben großen Einfluß auf die Zufriedenheit der Zeitungsleser...
Dez
10
GKV: Bereits fünf Euro Zusatzbeitrag erhöhen die Wechselbereitschaft der jungen Mitglieder
Die Wechselbereitschaft der gesetzlich Krankenversicherten unter 40 Jahren steigt bereits bei einem Zusatzbeitrag von ...
Nov
18
Die Qual der Wahl: Entscheidungskriterien für eine neue Versicherung
Beim Abschluss von Versicherungen ist der Preis ein wichtiges, aber nicht das alleinige Entscheidungskriterium ...
Okt
26
Vermittler verbessern die Kundenbetreuung kontinuierlich
Im Versicherungsmarkt steigt die Zufriedenheit der Kunden mit dem Vermittler seit 2006 ...
Okt
15
Bausparen – Altersvorsorge als Abschlussgrund nicht mehr spießig
Die Altersvorsorge gewinnt als Abschlussgrund für einen Bausparvertrag an Bedeutung. 15% der Neukunden schließen ...
Okt
01
Anspruchsvolle Versicherungskunden: Fachkompetenz ist Pflicht, Engagement nicht nur Kür
Engagement und Fachkompetenz des Beraters spielen beide jeweils eine wichtige Rolle ...
Sep
21
Das Ende der Glühbirne bringt Bausparern die Erleuchtung - Investitionen zum Energiesparen bereits heute geplant
28% der Bausparer wollen in den nächsten 2 Jahren in Energiesparmaßnahmen investieren, im Vorjahr waren es ...
Sep
11
Nicht nur der Preis ist heiß - Treiber der Kundenzufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis
Die Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis eines Versicherungskunden wird zu 58% durch den Preis getrieben ...
Aug
31
Vertrieb der Bausparkassen verbessert: mehr Cross- und Up-Selling
Bei 55% der Abschlussgespräche von Beratern der Bausparkassen werden dem Kunden weitere Produkte angeboten ...
Aug
20
Private Krankenversicherung - Wechselbereitschaft deutlich gesunken
Das Interesse der Krankenversicherten an einem Versicherungswechsel ist deutlich zurückgegangen ...

2008

Nov
21
Null Bock zum Autokauf: Nicht nur die VW-Generation streikt beim Kauf
Studie bestätigt die schwierige Verkaufssituation für den Autohandel: 7% der befragten Autofahrer haben in den letzten Monaten den Kauf eines neuen Pkw zwar geplant, diesen aber erst einmal verschoben ...
Okt
09
Kunden der GKV sind zum Wechsel bereit
Die Bereitschaft, die Krankenkasse zu wechseln, ist bei den Besserverdienern und bei den Jungen ...
Jan
02
Michael Kullmann neuer Partner bei MSR Consulting
Michael Kullmann, 38, ist seit dem 1. Januar 2008 neuer Partner der Unternehmensberatung MSR Consulting ...

2006

Jan
26
Stiefkind After-Sales
Mehr als 30 Prozent der Industrie-Unternehmen haben keinen After-Sales-Verantwortlichen auf Geschäftsleitungsebene ...