Wenn Anzeigenkunden sich beim Zeitungsverlag beschweren oder Reklamationen vorbringen, kann dies eine Chance für den Zeitungsverleger sein. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Untersuchung von MSR Consulting, bei der über...
90% der gesetzlich Versicherten erhalten nach eigenen Angaben von ihrer Krankenkasse regelmäßig eine Kundenzeitschrift. 74% lesen diese intensiv oder finden zumindest ausgewählte Artikel interessant. Damit nimmt die...
Wie aus der aktuellen Studie KUBUS PKV von MSR Consulting hervorgeht, kennen 24% der PKV-Kunden den Internetauftritt ihres Versicherers. Das sind deutlich mehr als bei den Kunden aus dem Gesamtmarkt Versicherung (17%). 18% der...
Zu 35% wird die Gesamtzufriedenheit eines Anzeigenkunden mit dem Werbeträger durch das Preis-Leistungsverhältnis getrieben. Allerdings haben Anzeigenberatung und die Ausführung der Anzeigenaufträge mit zusammen 47% einen größeren...
Etwa 1 Prozent der Kunden würde ihre Krankenkasse nach einer Fusion ohne weitere Prüfung wechseln, wie die repräsentative Marktstudie KUBUS GKV 2010 belegt. Die Mehrzahl (62 Prozent) der Kunden würden sich im Falle einer Fusion...
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Anja Weichselbaum
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