15. Juli 2010 Anregung für Anzeigenkunden

Welche wichtigen Erkenntnisse MSR Consulting aus der Befragung "mit dem schönen Namen „Balz“ („Balz Barometer für Anzeigenkunden und Leserzufriedenheit") für die Anzeigenverkäufer und Vertriebsleiter bereit hält lesen...

13. Juli 2010 Empfehlungsbereitschaft ist nicht das Maß der Dinge

Wie gut prognostiziert der Net Promoter Score (NPS) Unternehmenswachstum tatsächlich? MSR Consulting hat eine empirische Grundlagenanalyse für die Finanzdienstleistungsbranche erstellt.

Der NPS ist bei Außendienst-Versicherern...

16. April 2010 Anzeigengeschäft: Beratung ist wichtiger als der Preis

"Nicht immer führen Schnäppchenpreise zu einer festen Kundenbindung - auch nicht im Anzeigengeschäft. Das zeigt eine Studie von MSR Consulting in Köln. 47 Prozent der Befragten nannten die Beratung sowie die Ausführung der...

16. März 2010 Studie: Heavy Zeitungsleser sind lokal stark verwurzelt (Kopie 1)

"67 Prozent der Zeitungsabonnenten würde ihre Tageszeitung sehr stark oder stark fehlen. Ebenfalls 67 Prozent dieser Leser sind mit ihrer Tageszeitung vollkommen oder sehr zufrieden. Nur neun Prozent der Abonnenten würden...

16. März 2010 Über 50, gläubig, verwurzelt: Lokal interessierte Leser hängen an ihrer Zeitung

"67% der Zeitungsabonnenten würden ihre Tageszeitung sehr stark oder stark vermissen, sollte es diese nicht mehr geben. Dies ergab das Barometer für Anzeigenkunden- und Leserzufriedenheit (BALZ), eine Umfrage von MSR...