Michael Kullmann

Partner
seit 2001 bei MSR Consulting

Michael Kullmann berät schwerpunktmäßig Finanzdienstleister - insbesondere Versicherungen und Banken. Er ist verantwortlich für den MSR-Bereich Customer Intelligence mit sämtlichen Marktforschungsaktivitäten.

• Steigerung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Aufbau Controllingsystem zum Qualitätsmanagement
• Internes und externes Benchmarking, u.a. KUBUS Versicherungen
• Qualitative Marktforschungsmethoden
• Vertriebspartner: Marktforschung und Management
• Prozessoptimierung aus Kundensicht

• Studienleiter im Bereich nationaler und internationaler Ad-hoc-Marktforschung in B2B- und B2C-Zielgruppen bei IPSOS
• Studium der Politikwissenschaften und Volkswirtschaftslehre
• Ausbildung zum Bankkaufmann, Deutsche Bank