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Unsere Projekte

Für den Einblick in unsere tägliche Arbeit - hier eine Auswahl unserer Projekte.

Industrie
After-Sales Business Development
Steigerung der Umsätze durch neue Dienstleistungen
Finanzdienstleistung
Wertmanagement Maklervertrieb
Attraktive Service- und Vergütungsmodelle
Industrie
After-Sales Strategie
Ertragswachstum im After-Sales durch verbesserte Kunden- und Partnernähe
Industrie
Erhöhte Marktausschöpfung im Service durch "Maßnahmen-Menüs"
Ein internationaler Konzern wollte die brachliegenden Servicepotenziale aktivi
Finanzdienstleistung
Prozessoptimierung Versicherung
Kostensenkung bei Steigerung der Kundenbindung
Automobil- und Fahrzeugbau
Optimierung eines Landmaschinen-Händlernetzes
Herausforderung:Der Strukturwandel setzt sich in der Landwirtschaft unvermi
Industrie
Effizienzsteigerung in Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern
Ein Gerätehersteller beauftragte MSR Consulting mit der Weiterentwicklung der
Finanzdienstleistung
Aktives Kunden- und Qualitätsmanagement
Kundenbindungsinitiative
Industrie
Marktstudie Brennraumdrucksensoren
Verständnis des weltweiten Marktes
Industrie
Umsatzsteigerung durch "Service-Verkäufer"
Reorganisation und Aufwertung einer Abteilung
Industrie
Performanceverbesserung in Kundendienst und ET-Logistik
Ein global aufgestellter Automobilzulieferer wollte die Performance des zentra
Industrie
Strategie- und Vertriebsentwicklung
Optimierung globaler Vertriebs-Footprint
Industrie
Umsatz- und Gewinnsteigerung im Servicenetz
Neue Serviceleistungen im europäischen Servicenetz
Industrie
Customer Needs Assessments und Vertriebsoptimierung
Herausforderung:Ein slowakischer Anbieter von Ingenieurs- und Maschinenba
Industrie
Customer Needs Assessment
Frühwarnsystem für gefährdete Kundenbeziehungen
Automobil- und Fahrzeugbau
Optimierung von Verkauf und Service bei Landmaschinen
Herausforderung:Das vorangegangene Händlerentwicklungsprojekt hatte gezeigt
Industrie
Reorganisation Ersatzteillogistik
Optimierung des Servicegrads bei Reduktion von Beständen
Finanzdienstleistung
Kundenwertorientierte Vertriebssteuerung
Einführung Kundenkontaktkonzept
Finanzdienstleistung
Steigerung der Kundenzufriedenheit im Schadenfall
Die Kundenzufriedenheit mit der Abwicklung im Schadenfall Kfz-Kasko sackte bei
Finanzdienstleistung
Kundensegmentierung und -ansprache
Vertriebsmobilisierung
Finanzdienstleistung
Neuausrichtung Vergütungssystem und Mitarbeiterausbau
Vertriebsstrategie für AO-Versicherer
Finanzdienstleistung
Vermittlerbindung und -neugewinnung
Wettbewerb um Vermittler
Finanzdienstleistung
Qualifikation für Zielgruppenvertrieb
Wettbewerbsvorteile und Wachstumstreiber
Automobil- und Fahrzeugbau
Kundenbindungs- und Wachstumsoffensive im Händlernetz
Optimierungsprogramm führt zu 6% mehr Teileumsatz
Automobil- und Fahrzeugbau
Ganzheitliche Service-Professionalisierung
Steigerung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Automobil- und Fahrzeugbau
Business Excellence im Premium-Handelsnetz
Nachhaltige Steigerung von Kern-KPIs
Finanzdienstleistung
Initiative zur Markenbildung und Kundenbindung
Kundenbindungsprogramm
Automobil- und Fahrzeugbau
Lean Partnership
Schlanke Hersteller- / Handelsprozesse
Automobil- und Fahrzeugbau
Aufbau einer weltweit einheitlichen Vertrags- und Standardlandschaft
Herausforderung: Ein multinationaler LKW-Hersteller stand vor der Herausforderun
Automobil- und Fahrzeugbau
Systematische Marktaktivierung und -ausschöpfung
Von der Zentrale über die Marktorganisation in das Händlernetz
Finanzdienstleistung
Prozessoptimierung zur Kostensenkung
Maßnahmen zu Sparzielen
Finanzdienstleistung
Aufbau Zielgruppenvertrieb
Erschließung attraktiver Kundensegmente
Finanzdienstleistung
PROVE-Benchmarkstudie
Für Versicherer in den Vertriebswegen Ausschließlichkeit und Makler
Finanzdienstleistung
Wege zur Kultur der Kundenbegeisterung
Change Prozess
Sprache änderndeen